Tramitazio elektronikoa

Zer da izapidetze telematikoa edo Interneten bidezko izapidetzea edo izapidetze elektronikoa

Gobernuko eta diputazioetako web-atarietan irekitako leiho birtualen bidez administrazio publikoekin kudeaketak egitea da; horri esker, gobernua eta diputazioak herritarren esku egoten dira egunean 24 orduz, astean 7 egunez (24x7). Tresna berri horiekin administrazioak eraginkorragoak dira eta herritarrentzat erosoagoa da, Internetera konexioa duen edozein ordenagailutatik egin baititzakete tramiteak, edozein ordutan eta itxaron beharrik gabe.

  • Internetera konektatzeko gaitasuna duen gailu elektroniko bat (ordenagailua, tableta edo eskuko telefonoa).
  • Erabiltzaile bat eta pasahitza

Edo, tramite jakin batzuetan:

  • Ziurtagiri elektroniko aitortua izapideak egiteko behar ditudan dokumentuak eta ekintzak digitalki sinatzeko aukera ematen didan baliabide elektronikoa da.

Edo, izapide jakin batzuetarako:

  • Bak identifikazioa. Pertsona fisikoentzako oinarrizko identifikaziobaliabidea da, autentifikaziorako eta sinadura elektronikorako.

Edo, izapide jakin batzuetarako:

  • B@kQ identifikazioa. Pertsona fisikoentzako identifikazio-baliabide aurreratua da, autentifikaziorako eta sinadura elektronikorako, eta Izenpe erakunde ziurtatzaileak emandako ziurtagiri kualifikatu bati lotuta dago.

Edo, izapide jakin batzuetarako:

  • Erabilera profesionalerako identifikazio elektroniko indibiduala. • Erakunde publikoetako enplegatutako pertsona fisikoentzako identifikazio- eta sinadura elektronikoko sistema esklusiboa da.

Pertsona fisikoaren (edo herritarraren) eta nortasun juridikoa duen edo ez duen erakundearen ordezkariaren ziurtagiri elektronikoak daude.

Zure ziurtagiri elektronikoa behar bezala dabilela egiaztatzeko, urrats hauek egin behar dituzu:

1) IZENPEren edozein ziurtagiri::

  • Sartu Egoitza elektronikoa.
  • Bete “Izena”, “Abizenak” eta “Erakundea” eremuak nahi duzun datuekin (benetakoak edo fikziozkoak, ez baitu informaziorik gordetzen).
  • Ondoren, “Sinatu” sakatu. Leiho bat irekiko da, eta bertan sinatu beharreko informazioa agertuko da.
  • Sakatu “Sinatu”, sartu zure ziurtagiriaren PIN zenbakia eta egin klik “onartu” botoian.
  • Aplikazioak adieraziko dizu ziurtagiria behar bezala instalatuta dagoen.
  • Egiaztapena osatzea lortzen ez baduzu edo emaitza zuzena ez bada, jarri harremanetan IZENPErekin.

2) NAN elektronikoa:

3) Edozein CAMERFIRMA ziurtagiri:

4) Edozein ANCERT ziurtagiri:

  • Edozein ANCERT ziurtagiri: Hasiera / Programak / Sasesingstandar.
  • Hautatu “tokenak administratu” aukera.
  • Egiaztatu sistemak “irakurgailuaren izena edo token” ANCERT adierazten duela eta “erabilgarri” dagoela.
  • Hautatu “erregistratutako Id digitalak” aukera eta egiaztatu ziurtagiriko datuak zuzenak direla.
  • Egiaztapena osatzea lortzen ez baduzu edo emaitza zuzena ez bada, jarri harremanetan ANCERT-rekin.

5) Edozein ACA ziurtagiri:

  • Sartu Redabogacíaren webgunean
  • Aukeratu mapan probintzia eta elkargoa.
  • Sistemak hori egiten uzteko, zure ziurtagiriak behar bezala instalatuta egon behar du.
  • Egiaztapena osatzea lortzen ez baduzu edo emaitza zuzena ez bada, jarri harremanetan .ACArekin.

6) Diruaren eta Zerga Zigiluaren Fabrika Nazionaleko (FNMT) edozein ziurtagiri elektroniko

7) Sinadura profesionaleko edozein sinadura:

Proba guztiak behar bezala egitea lortu baduzu, saia zaitez egoitza elektronikoan sartzen. Arazoek bere horretan jarraitzen badute, hona jo dezakezu:

Bak eskaerak EZ du aurrez aurreko identifikaziorik eskatzen. Erabilera bakarreko aktibazio-kode baten bidez hasten da igorpena, eta eskaera erabat online abiarazteko aukera ematen du. Gaur egun, euskal foru-aldundiek banatzen dituzte aktibazio-kodeak, herritarrentzako web-atarietatik.

Nolanahi ere, zure mugikorra eskura izan beharko duzu, pasahitza baliozkotu ahal izateko. 4 urrats erraz izango dira zure Bak-a erabili ahal izateko.

Bak edo BakQ bat baduzu, baina ez baduzu gogoratzen, saia zaitez hemen eskuratzen: .

Araban:

  • Inprimaki labur bat bete beharko duzu soilik, nor zaren egiaztatzeko aukera ematen duten datuekin. Web-atarian aurki dezakezu:
  • Aldundiak zenbait datu eskatuko dizkizu, eta baieztatzean SMS bat jasoko duzu zure telefono mugikorrean, hurrengo urratsean erabili beharreko pasahitzarekin (zenbakiak eta letrak). Pasahitz horrekin igorpen-prozesua osatu ahal izango duzu: .

Bizkaian:

Gipuzkoan:

  • Gaur egun, izapide jakin batzuetan Bak-ak onartzen dira.
  • Bak-a hemen eska daiteke:

Online, herritarren IZENPE edo NAN elektronikoaren ziurtagiriaren bidez. • Izenpek eskaera online egiteko aukera ematen du, identifikatuz eta eskaera sinatuz, indarrean dagoen herritarren IZENPE edo NANe ziurtagiriaren bidez. (IZENPE: online eskaerak)

Arreta-bulego edo arreta-guneren batera joanda(IZENPEren webgunean aurrez aurreko kudeaketarako adierazitako bulegoak edo arreta-guneak) eta eskaera formalizatuta.

16 urtetik gorako pertsona fisikoek bakarrik eskatu ahal izango dute BakQ, eta ezinbesteko baldintza da helbide elektroniko bat eta telefono mugikor bat adieraztea. Gainera, eskatzailearen nortasuna egiaztatu behar da, honako agiri hauek aurkeztuz, jatorrizkoak eta indarrean daudenak:

  • Espainiako nazionalitatea duten eskatzaileak: NAN, pasaportea edo gidabaimena.
  • EBko beste nazionalitate bat duten eskatzaileak: AIZ edo Europar Batasuneko Herritarren Erregistroaren ziurtagiria eta jatorrizko herrialdeko pasaportea edo NANa, indarrean.
  • Erkidegotik kanpoko nazionalitatea duten eskatzaileak: Egoitzatxartela (AIZ).

Eskaera arreta-gune batean bete ondoren, mezu elektroniko bat bidaliko dugu. Bertan koordenatuak eta igorpen- eta aktibazio-prozesurako estekak egongo dira.

Igorpen- eta aktibazio-prozesua oso erraza da:

  • SMS bat bidaliko dugu pasahitz batekin, eta pasahitz berri bat jarri behar duzu, erraz gogoratzeko modukoa.
  • Datu pertsonalak egiaztatuko dira eta BakQ erabiltzeko baldintzak onartuko dira.
  • Lehen aldiz autentifikazioa egingo da, hodeian sinadura-ziurtagiria egin ahal izateko.
  • BakQ prest egongo da kautotzeko eta nahi diren online harremanetan sinatzeko.

Kontsultatu IZENPEren igorpen-gida.

Administrazio publiko bakoitzaren egoitza elektronikoan.

Zer da egoitza elektronikoa?

Baliabide elektronikoak erabiliz administrazio publikoekin harremanetan jartzeko bulego birtuala da. Egoitza elektroniko bakoitzak zerbitzu publikoei buruzko informazioa jartzen du zure eskura, eta aukera ematen dizu Internet bidez izapideak egiteko eguneko 24 orduetan, urteko egun guztietan.

Hauek dira izapideak egiteko egoitza ofizialak:

Autentifikatzea

Gure ziurtagiria erabiliko dugu egoitza elektronikoan identifikatzeko.

Izapidea

Egoitza eta prozedura bakoitzean dagokion izapidetze-prozesuari jarraituko diogu.

Dokumentuen sinadura elektronikoa, sinadura elektroniko sinplea

Dokumentu bat elektronikoki sinatzeko, jarraitu urrats hauek:

  • Egin klik "dokumentuak sinatu" botoian atal honen amaieran. Jarraian, pantaila bat agertuko da, eta, bertan, sinatu nahi duzun fitxategia hautatu behar duzu.
  • Fitxategia hautatu ondoren, egin klik "sinadura sortu" botoian.
  • Jarraian, pantaila bat agertuko da, eta, bertan, sinadura sortzeko eskuragarri dauden bi metodoetako bat hautatu behar duzu:Ziurtagiri Digitalak edo BakQ.Ziurtagiri digitalak aukeratuz gero, nabigatzaileak berehala eskatuko du baieztapena idazki-desktop-protocol.exe aplikazioa irekitzeko.
  • Sinadura sortu ahal izateko, beharrezkoa da ekipoan Idazki Desktop Protocol aplikazioa instalatuta izatea. Aplikazio hori webgunetik deskarga daiteke.
  • Sinadura-aplikazioak behar bezala funtziona dezan, zenbait baldintza tekniko bete behar dira.
  • Ondoren, sinatu nahi duzun ziurtagiri digitala hautatu beharko duzu.
  • BakQ aukeratuz gero, BakQren erabiltzailea eta pasahitza eskatuko zaizkizu, eta, ondoren, BakQren koordenatu-jokoaren hiru koordenatu sartu beharko dituzu, edo SMS bidez zure telefono mugikorrera bidalitako kode bat. BakQri buruzko informazio gehiago nahi izanez gero, kontsultatu "sinadura elektroniko aurreratua (BakQ)" atala.
  • Azkenik, sinadura sinplea sortzeko prozesua behar bezala amaitu bada, elektronikoki sinatutako dokumentua deskargatzeko esteka bat agertuko da.

Sinatu Gipuzkoan.

Sinatu Eusko Jaurlaritzan.

DFA-AFAko ERABILTZAILEENTZAKO EUSKARRIA  

Telefono bidez

  • Informazio orokorra: 945 569 028, astelehenetik ostiralera 08:30etik 14:30era, jaiegunetan izan ezik
  • Internet bidez
  • Posta elektronikoko helbidea:: diputaciondigital@araba.eus

DFG-GFAko ERABILTZAILEENTZAKO EUSKARRIA 

Telefono bidez

  • Informazio orokorra: 943 112 111. Arretarako ordutegia: astelehenetik ostiralera, 08:00etatik 15:00etara.
  • Ogasuna eta Finantzak Saila: 943 113 000. Arreta-ordutegia: astelehenetik ostiralera, 08:00etatik 15:00etara.
  • Gizarte Politikak Saila: : 943 112 511. Arreta-ordutegia: astelehenetik ostiralera, 08:30etik 14:30era.

Aurrez aurre

Internet bidez

Online laguntza

EUSKADI.EUSko ERABILTZAILEENTZAKO EUSKARRIA

Zuzenean - Herritarren arreta zerbitzuarekin harremanetan jartzea 012 telefonoaren bidez 

Izapidetze elektronikoan arazo teknikoak izanez gero, jarri harremanetan Erabiltzaileentzako Arreta Zentroarekin 945 01 68 38 telefono-zenbakiaren bidez.

Harremanetarako inprimakiaren bidez mezu bat bidaltzea

IZENPEko ERABILTZAILEENTZAKO EUSKARRIA

Izenpek erantzuten du: Telefono bidez 900 840 123 telefono-zenbakian, edo harremanetarako postontzian

Icono descarga

Informazio gehiagorako

nekazaritzadigitala@hazi.eus