Apoyo avanzado

En el caso de que necesites ayuda en la configuración de tus equipos informáticos, requieras apoyo en cuestiones “básicas” de herramientas TIC´s o precises asesoramiento tecnológico para adaptar o seleccionar las tecnologías más adecuadas para tu problema o necesidad, puedes dirigirte a:

Teléfono de contacto: 607 095 653
(Lunes a viernes de 10:00 a14:00 y de 16:00 a 20:00)

Correo electrónico: nekazaritzadigitala@hazi.eus

Entre otros, los servicios de apoyo que se prestan, se encuentran:

  • Guiado en la resolución de fallos de hardware elementales y sustitución de piezas dañadas.
  • Apoyo a problemas derivados del funcionamiento del Sistema Operativo Windows.
  • Configuraciones básicas de cuentas de correo electrónico.
  • Errores derivados del uso de navegadores web.
  • Ayuda a instalación de periféricos y resolución de problemas básicos derivados del uso de ellos (impresoras, lectores de tarjetas, escáneres…)
  • Acompañamiento en la instalación de paquetes de ofimática básica.
  • Asesoría en la instalación de componentes hardware y software para el uso de certificados digitales.
  • Gestión elemental del entorno de red del equipo, orientado esencialmente a la navegación en Internet.

Queda fuera del alcances de los servicios de apoyo prestados, aquellas consultas que deriven de errores, dudas o funcionamiento incorrecto relacionadas tanto con la instalación de cualquier software o programa informático, ya sea bajo licencia GNU GPL o comercial, como de su uso específico.